Uskoro na snagu stupa novo pravilo u trgovinama

31.12.2025.

Potrošače bi uskoro trebao dočekati jednostavniji i transparentniji postupak popravka ako se pokvare kućanski uređaji poput perilice rublja ili hladnjaka. 

U tijeku je javno savjetovanje koje je pokrenulo Ministarstvo gospodarstva o novom zakonu kojim se jačaju prava potrošača, koji se donosi kao usklađivanje s europskim propisima.

Jedna od ključnih novosti je uvođenje standardiziranog obrasca za popravke, koji će sadržavati sve važne informacije od opisa kvara do konačne cijene usluge. Izgled i sadržaj tog obrasca propisat će nadležno ministarstvo. Planira se i pokretanje posebne digitalne platforme koja bi građanima trebala olakšati pronalazak ovlaštenih servisera i usporedbu cijena njihovih usluga.

Promjene se odnose i na ugovore sklopljene putem interneta. Pretplate i online kupnje moći će se raskinuti jednako jednostavno kao što su i sklopljene, doslovno jednim klikom. Ipak, iz udruga za zaštitu potrošača upozoravaju da problemi ne leže samo u sitnim slovima ugovora, nego i u nedostatku rezervnih dijelova te servisa.

Izvor: www.poslovni.hr