Kad pada kiša ocjene hotelskih gostiju su strože

01.09.2022.

Studija objavljena u Journal of Consumer Research otkrila je da loše vrijeme na dan kad su napisane ocjene negativno utječe na online recenzije hotela. Kiša ili snijeg toliko su smanjili ocjenu recenzenata prijašnjih hotelskih iskustava da su ih gotovo snizili s 5 na 4 zvjezdice. Za kišnih dana ljudi su bili skloniji napisati kritičniju i detaljniju recenziju. "Istraživanje prvi put pokazuje da naše vanjsko fizičko okruženje može biti faktor u online prosudbama", kaže koautor rada Yaniv Dover.

Hrvatska udruga turizma