Novigrađanka i Riječanin postali žrtve notorno drskog prevaranta

18.03.2022.

U našu redakciju javilo nam se dvoje ljudi koji su nedavno postali žrtve notorno drskog prevaranta (ili više njih) koji mjesecima kreiraju lažne facebook stranice za prodaju obuće i nasanjkavaju kupce.

„Nije mi bilo ni na kraj pameti da ću postati žrtvom lažne trgovine na Facebooku. Sve je izgledalo transparentno.

Obratila sam im se u inbox. Pristupili su narudžbi vrlo profesionalno“,  priča nam naša sugovornica iz Novigrada koja je naručila muške tenisice za 455,00 kuna.

Paket je stigao iz Zagreba nakon nekoliko dana, platila je pouzećem. 

„Poslali su mi muške cipele, a ne naručene tenisice. Putem poruke na facebooku obratila sam se prodavaču, on se ispričao zbog pogreške i napisao da će mi odmah poslati naručeni artikal, ali to se nije dogodilo. Uporno sam slala poruke, mailove, zvala ih, ali sve su mi uporno odbijali. Tada sam shvatila da sam žrtva prijevare“, ljutito nam objašnjava naša sugovornica.

Istu priču ispričao nam je i jedan Riječanin.

Malo smo istraživali i provjerili što se može poduzeti prilikom prijevare putem internet kupovine:

1. Prva stvar koju možete napraviti, a koja će vam pomoći u daljnjim odlukama, je poziv na potrošački info telefon. Pozivom na broj 072 414 414 dobit ćete dodatne savjete i informacije o postupcima koje možete poduzeti.

2. Nakon što ste pokušali kontaktirati trgovca i u tome niste imali uspjeha, možete mu podnijeti službeni prigovor koristeći službeni obrazac za podnošenje pisanog prigovora trgovcu sa stranica Ministarstva gospodarstva i održivog razvoja. Trgovac je dužan na sve zaprimljene prigovore potrošača u pisanom obliku odgovoriti u roku od 15 dana od dana zaprimljenog prigovora.

3. Za sve probleme prilikom kupovine zadužena je tržišna inspekcija ministarstva gospodarstva. Ako trgovac odbija dogovoriti način rješavanja problema, možete se direktno obratiti njima na e-mail prijave@mingo.hr . Inspektor će razmotriti prijavu tek nakon što uputite pisani prigovor trgovcu i ne zaprimite odgovor.

4. Nezakonito poslovanje i ponašanje trgovca također možete prijaviti Državnom inspektoratu tako da ispunite obrazac na službenoj stranici Inspektorata.

U svakom slučaju, sigurno ćete više postići ukoliko u traženje pravde uključite još osoba koje su prošle isto što i vi.

Naša Bujština