Lidl priprema inovaciju-plaćanje bez reda na blagajnama

Popularni diskontni trgovački lanac Lidl planira uvesti sustav samostalnog skeniranja proizvoda kako bi svojim kupcima uštedio dragocjeno vrijeme na blagajnama. Prema pisanju britanskog portala The Sun, tvrtka je već poduzela prve korake prema realizaciji ove tehnološke inovacije.
Naime, Lidl je u Europi i Ujedinjenom Kraljevstvu podnio zahtjev za registraciju zaštitnog znaka pod nazivom “Lidl & Go”, koji bi se trebao primjenjivati na sustave digitalnog plaćanja. To uključuje i elektroničke terminale kojima će moći upravljati sami kupci.
Iz Lidla su potvrdili kako će se nova funkcionalnost zvati “Lidl Pay” te će biti izravno integrirana u njihovu popularnu aplikaciju za nagrađivanje vjernosti – Lidl Plus. Sustav je zamišljen kao digitalni novčanik i usluga mobilnog plaćanja, omogućujući kupcima sigurno i beskontaktno plaćanje u lokalnoj trgovini koristeći isključivo svoj pametni telefon.
“Integracija funkcionalnosti plaćanja u aplikaciju Lidl Plus predstavlja korak naprijed u našoj digitalnoj evoluciji”, izjavio je Shyam Unarket, direktor za odnose s kupcima u Lidlu Velika Britanija. “Posvećeni smo ulaganju u tehnologije koje pojednostavljuju cjelokupno iskustvo kupovine i nude veću fleksibilnost. Bez obzira na to preferiraju li naši kupci tradicionalne ili samoposlužne blagajne, želimo osigurati da svatko može odabrati iskustvo koje mu najbolje odgovara.”
Očekuje se da će Lidl, uz novu značajku u aplikaciji, uvesti i posebne ručne skenere. To bi kupcima pružilo dodatnu pogodnost skeniranja proizvoda bez potrebe za korištenjem vlastitog mobilnog telefona. Ovaj potez Lidla dolazi u vrijeme kada i drugi veliki trgovački lanci uvode promjene u svoje sustave plaćanja. Primjerice, jedan od najvećih britanskih supermarketa, Sainsbury’s, već neko vrijeme koristi sustav “SmartShop”. SmartShop omogućuje kupcima da skeniraju proizvode dok se kreću kroz trgovinu, bilo putem fizičkog ručnog skenera ili aplikacije na telefonu. Nedavno su pokrenuli i testiranje novih skenera u dvije trgovine, koji omogućuju kupcima da plate prislanjanjem svoje kartice izravno na uređaj. Nakon plaćanja, račun se može ispisati na posebnom mjestu ili poslati e-poštom, a uređaj se vraća na za to predviđeno postolje pri izlasku.

www.poslovni.hr